Apex·Enterprise

Materiał do druku

Checklista startowa: 10 rzeczy, które musisz uporządkować w firmie usługowej

Przejdź punkt po punkcie i zaznacz to, co już działa. Niezaznaczone pozycje = Twoja lista zadań na najbliższy tydzień.

Policz koszt obecnego chaosu

A. Proces i dokumentacja

Każde zlecenie ma jedno miejsce, w którym widać jego status (nie cztery).
Pracownik zapisuje wynik pracy od razu, a nie „wieczorem z pamięci".
Klient końcowy dostaje po wykonaniu pracy czytelny raport lub potwierdzenie.
Wiadomo, kto odpowiada za jakość wykonanej usługi (imię, nie „dział").

B. Czas i pieniądze

Znasz liczbę godzin, które miesięcznie idą na dokumentację i raporty.
Znasz wartość utraty jednego klienta (w złotych, nie „dużo").
Potrafisz policzyć wartość jednej godziny pracy administracyjnej.

C. Klienci i sprzedaż

Wiesz, ilu klientów obsługujesz i którzy są najbardziej rentowni.
Masz listę kontaktów w jednym pliku (nie w głowie i w SMS-ach).
Prosisz zadowolonych klientów o opinię i polecenie w sposób zaplanowany.

Jak korzystać

Zacznij od punków A3 i B1 — dają najszybszy efekt: pierwszy raport dla klienta i pierwsza liczba o własnym czasie.

Weź szablon raportu Policz oszczędność

Chcesz zobaczyć, jak to uporządkować w praktyce?

15 minut, trzy pytania o Twój proces, bez prezentacji i cennika.

Umów demo

Materiał informacyjny. Kontakt: [DO USTAWIENIA: e-mail kontaktowy]